Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati di Identificazione

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale

2.2 Dati del Veicolo

• Marca, modello e anno del veicolo
• Numero di targa
• Chilometraggio
• Storico degli interventi

2.3 Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate
• Durata della sessione
• Cookie e tecnologie simili

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità Contrattuali

• Erogazione dei servizi di assistenza e riparazione auto
• Gestione degli appuntamenti
• Emissione di preventivi e fatture
• Gestione del rapporto contrattuale

3.2 Finalità di Marketing

• Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
• Informazioni su nuovi servizi e offerte
• Inviti a eventi e promozioni speciali

3.3 Finalità Tecniche

• Funzionamento del sito web
• Analisi delle prestazioni del sito
• Prevenzione di frodi e attività illecite
• Assistenza tecnica

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Per l'invio di newsletter e comunicazioni marketing
• Esecuzione contrattuale: Per l'erogazione dei servizi richiesti
• Interesse legittimo: Per analisi statistiche e miglioramento dei servizi
• Obbligo legale: Per adempimenti fiscali e contabili

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell'organizzazione del servizio.

5.1 Misure di Sicurezza

• Crittografia dei dati sensibili
• Accesso limitato ai dati su base "need to know"
• Backup regolari e sicuri
• Formazione del personale sulla privacy
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza

6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

6.1 Fornitori di Servizi

• Fornitori di servizi IT e hosting
• Servizi di email marketing
• Servizi di analisi web
• Fornitori di ricambi auto

6.2 Soggetti Autorizzati

• Commercialisti e consulenti legali
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Istituti bancari per pagamenti

Tutti i soggetti terzi sono tenuti a trattare i dati in conformità alla normativa sulla privacy e secondo istruzioni specifiche fornite dal Titolare.

7. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare in Italia. Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere localizzati in paesi terzi dell'Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene solo verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato o attraverso l'adozione di garanzie appropriate.

8. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto contrattuale
• Dati fiscali: Secondo i termini previsti dalla legge
• Dati marketing: Fino alla revoca del consenso o per 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: Massimo 24 mesi

9. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: Ottenere informazioni sui dati trattati
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: Limitare il trattamento dei dati
• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento dei dati
• Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

9.1 Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 8765 4321
• Posta: Via Giuseppe Garibaldi, 145 - 20121 Milano (MI)

10. Cookie e Tecnologie Similari

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie similari per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito
• Ricordare le preferenze dell'utente
• Analizzare il traffico e l'utilizzo del sito
• Personalizzare contenuti e annunci

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato sulle nostre pratiche di privacy.

13. Reclami

Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci: