Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti che accedono e utilizzano i servizi di:

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi o accedendo al nostro sito web, l'utente accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini di Servizio. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito web.

3. Servizi Offerti

MedesRinvo Auto Service offre i seguenti servizi:

3.1 Servizi di Assistenza Auto

• Manutenzione ordinaria e straordinaria
• Riparazione meccanica ed elettronica
• Diagnosi computerizzata
• Servizi di elettrauto
• Manutenzione impianto freni
• Servizi di climatizzazione
• Convergenza e equilibratura ruote

3.2 Vendita Ricambi

• Ricambi originali
• Ricambi compatibili certificati
• Oli e lubrificanti
• Accessori auto
• Pneumatici

3.3 Servizi Online

• Informazioni e contenuti sul sito web
• Blog e guide tecniche
• Newsletter informativa
• Richieste di preventivo

4. Condizioni di Utilizzo del Sito Web

4.1 Uso Lecito

L'utente si impegna ad utilizzare il sito web esclusivamente per scopi leciti e in conformità con la legge italiana e internazionale applicabile.

4.2 Divieti

È espressamente vietato:

• Utilizzare il sito per attività illegali o fraudolente
• Interferire con il funzionamento del sito
• Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati
• Diffondere virus o codice dannoso
• Violare i diritti di proprietà intellettuale
• Inviare spam o comunicazioni non richieste

5. Prenotazioni e Appuntamenti

5.1 Modalità di Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite:

• Telefono durante gli orari di apertura
• Email
• Presentandosi direttamente presso l'officina

5.2 Conferma Appuntamenti

Tutti gli appuntamenti sono soggetti a conferma da parte del personale dell'officina. La prenotazione si considera confermata solo dopo comunicazione esplicita da parte nostra.

5.3 Cancellazioni e Modifiche

Le cancellazioni o modifiche agli appuntamenti devono essere comunicate con almeno 24 ore di preavviso. Cancellazioni tardive o mancate presentazioni potrebbero comportare l'addebito di penali.

6. Prezzi e Pagamenti

6.1 Preventivi

Tutti i preventivi sono gratuiti e non vincolanti. I prezzi indicati sono validi per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.

6.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Contanti
• Carte di credito e debito
• Bonifico bancario
• Assegni (previa autorizzazione)

6.3 Fatturazione

Tutte le fatture sono emesse in conformità alla normativa fiscale italiana. Il pagamento è dovuto al momento del ritiro del veicolo, salvo diversi accordi scritti.

7. Garanzie

7.1 Garanzia sui Lavori

Tutti i lavori eseguiti sono garantiti per un periodo di:

• 12 mesi per riparazioni meccaniche
• 6 mesi per riparazioni elettriche/elettroniche
• 3 mesi per servizi di manutenzione ordinaria

7.2 Garanzia sui Ricambi

I ricambi sono garantiti secondo le condizioni del produttore:

• Ricambi originali: 24 mesi
• Ricambi compatibili: 12-24 mesi secondo il produttore
• Oli e lubrificanti: fino al prossimo cambio

7.3 Esclusioni dalla Garanzia

La garanzia non copre:

• Danni causati da uso improprio
• Usura normale dei componenti
• Danni causati da incidenti
• Manomissioni effettuate da terzi
• Mancata manutenzione ordinaria

8. Responsabilità e Limitazioni

8.1 Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore dei servizi prestati e in nessun caso supererà l'importo pagato dal cliente per il servizio specifico.

8.2 Esclusioni

Non siamo responsabili per:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdite di profitto o opportunità
• Danni a beni personali lasciati nel veicolo
• Ritardi causati da circostanze eccezionali

8.3 Custodia Veicoli

Durante il periodo di lavorazione, i veicoli sono custoditi con la massima cura, tuttavia non rispondiamo per:

• Oggetti di valore lasciati nell'abitacolo
• Danni preesistenti non segnalati
• Eventi di forza maggiore

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi, grafica e software, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono a MedesRinvo Auto Service o ai rispettivi proprietari.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di qualsiasi contenuto del sito.

10. Newsletter e Comunicazioni

10.1 Iscrizione

L'iscrizione alla newsletter è volontaria e richiede il consenso esplicito dell'utente.

10.2 Contenuti

La newsletter può contenere:

• Consigli di manutenzione
• Informazioni sui nostri servizi
• Offerte speciali e promozioni
• News dal settore automotive

10.3 Disiscrizione

È possibile disiscriversi in qualsiasi momento utilizzando il link presente in ogni email o contattandoci direttamente.

11. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini di Servizio.

Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per le finalità indicate e in conformità al GDPR.

12. Risoluzione Controversie

12.1 Tentativo di Conciliazione

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di ricorrere alle vie legali.

12.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Foro di Milano.

12.3 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

13. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Calamità naturali
• Scioperi e agitazioni sindacali
• Interruzioni dell'energia elettrica
• Pandemie o emergenze sanitarie
• Provvedimenti delle autorità pubbliche

14. Clausola di Salvaguardia

Qualora una o più clausole dei presenti Termini fossero dichiarate nulle o inefficaci, ciò non comporterà la nullità dell'intero contratto. Le parti si impegnano a sostituire le clausole nulle con altre di contenuto simile e lecito.

15. Contatti

Per domande sui presenti Termini di Servizio o sui nostri servizi, contattaci: